《西北农林科技大学党的群众路线教育实践活动简报》 第  61  期

　　教育实践活动开展以来，针对师生员工关于后勤方面的意见建议，我校后勤管理处及时梳理问题，建立台账，突出服务理念，按照学校要求，着力推进各项工作整改落实，以取得师生满意的成效。

狠抓整改求实效

　　后勤管理处坚持边查边改，对存在问题建立台账，提出整改方案和措施。针对七号教学楼配电室空间狭小问题，学校后勤等多部门联动，现场查看，协调解决，消除了安全隐患；针对校园内乱垦乱种问题、教职工打开水问题，后勤管理处召开专题会议予以研究解决；针对夏季学校各楼宇用电高峰期跳闸问题，组织开展了全校用电安全普查工作，为后期整改奠定了坚实基础；针对意见较多的维修工程方面的问题，商议决定每年10月份主动征集维修工程项目，根据轻重缓急予以解决。

　　针对后勤服平台上师生提出的建议，学校积极调研，安排解决突出问题：新建了东区开水房，改善了学生打开水条件；更换了南校区法桐路39个路灯，改善了法桐路夜晚灯光较暗现象；更换南校区浴室换气扇34个，改善了浴室环境；建设净菜加工间和餐具消洗间，部分餐厅售饭窗口增加玻璃防护罩，解决饮食安全卫生问题；对学生浴室喷头进行统一编号，方便学生报修；在学生浴室地面铺设防滑垫，解决地面湿滑问题；为学生宿舍安装了11846个床位蚊帐挂钩、2140个蚊帐杆，方便学生挂蚊帐；调研修订了《半小时通勤车运行方案》，增加了通勤车车次，并在校医院、水保所门前设立了停靠点。对服务平台上反映的其他报修问题，随报随修，并及时回访跟踪，2013年7月份以来，共办结报修284项，办结率100%，受到师生称赞。

师生好评促工作

　　“南校区16号楼的清洁阿姨在生活中和蔼可亲，在工作上尽职尽责，她每天按时把楼道和水房打扫的很干净……”；“北校清真食堂的6、7号菜窗口值得表扬。菜量大、味道好、价格合理”，工作人员服务“态度也很好！表扬他们……”；“凭良心说，咱们学校的后勤做的应该是很好的……贵中心的网络服务平台做的真的很好，同学们的需求能够让管理部门及时的听到”，“是一种很大的进步”；“作为退休职工，生活环境良好是我们比较重视的。非常感谢学校绿化工人给我们创造了比较好的生活环境。”……这些来自后勤综合管理服务平台的帖子，字里行间流露着师生们对学校后勤工作的认可。

　　群众路线教育实践活动开展以来，随着后勤部门工作人员服务意识的逐渐增强，工作效率的不断提高，后勤工作得到了越来越多的师生的认可和赞扬。去年7月份以来，仅来自服务平台的好评贴就有18条。后勤管理处负责人表示，将以群众路线教育实践活动的开展为契机，把活动的开展与后勤内部管理及重点工作有机结合，把活动成果转化为长效工作机制。

　　截至目前，师生员工反映的关于学校后勤管理工作的170余条意见建议中，45个问题已得到解决，19条已做好了解释工作；24个问题已列入2014年工作计划；49条管理服务方面的建议已做好了回复工作；其余30余个问题将根据学校统一安排逐步解决。