图书馆党总支在党的群众路线教育实践活动整改落实中，以反对“四风”为着力点，以提升服务能力和服务质量为目标，通过对师生反映的70个问题进行集中梳理，制定出切实可行的16条整改措施，并在馆网站和馆内电子屏进行公告答复，接受读者监督，整改工作取得明显收效。

　　一是切实加强工作作风建设，严格执行中央八项规定和学校相关的实施细则，制订了《图书馆公务接待管理办法》，在公务接待、出差用车方面做出了明确规定，出台了《图书馆中心组学习制度》、《图书馆领导班子成员沟通协调制度》、《图书馆领导班子调查研究工作制度》、《图书馆读者意见处理回复制度》、《图书馆服务质量监督管理办法》（暂行）等多项工作制度，坚持图书馆月例会制度，做到信息在线。坚持馆领导亲自带队，定期对全馆服务开展集中检查，并进行了6次通报，使工作作风得以转变，工作效率明显提高。

　　二是着力为师生提供优质服务，尽力解决师生反映和关切的突出问题。针对读者反映的阅览座位紧张、打开水难、图书乱架、北馆环境差等问题，先后召开了5个场次不同层面座谈会，反复听取各方面意见。着手对北馆环境进行了改造，建成了多功能阅览厅、休闲阅览区和休闲阅览广场，充分利用楼道、过廊等区域，增设阅览座位230多个，增设插座123处，更新了楼宇导示牌53个，并将各种信息、读者意见和建议处理情况以及馆内工作动态在馆网站、馆内电子屏公布，实时更新。据不完全统计，整改工作至今，发布读者意见回复53条，馆内动态信息17条，新书通报和数据库服务信息44期，处理读者荐购收16个批次，数据库培训信息22次，联系试用数据库18个。

　　三是努力提高员工服务技能，认真解决员工反映的突出问题。一是通过实施馆内自上课题制度，每年举办馆内学术研讨会、加强员工培训等措施，鼓励馆员结合自身工作开展图情信息研究工作，鼓励职工参加馆内外学术交流活动，营造良好的学术氛围，进一步提升馆员素质。至今，已有20多名馆员分享了自己的研究进展，50名同志赴校外进行学术交流。同时，采用送出去和请进来相结合的办法，加强馆员教育培训工作，先后邀请北京大学、复旦大学、宁波大学图书馆馆长及知名专家来馆开展学术讲座和交流。二是举办各种群体性职工文体活动，丰富职工文化生活、增强职工的凝聚力。活动开展以来，先后组织举办了馆内乒乓球比赛等运动3场次，举行了退休职工欢送会，开展了职工每逢五逢十生日送蛋糕活动等，并出台了《图书馆退休职工欢送办法》、《图书馆职工生日慰问办法》等。

　　四是推进馆内管理改革。结合学校管理改革年活动，在充分调查研究的基础上，调整了内设机构。按业务归口重新调整了部室布局，着力打造大服务，大流通的服务管理模式，整合了借阅、期刊、电子阅览等服务资源，整合了信息咨询和读者教育培训资源，将原有11个部室整合为7个。在保障传统流通服务的基础上，加强了学科服务力量，为进一步理顺管理体制和运行机制，推进实施人员分类管理奠定了良好基础。